Política de reembolsos

Última actualización: 2026-09-29

Traducción de cortesía de la versión en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

¿No puedes venir? Abre Entrances (Entradas) y usa Can't make it (No puedo ir) en el evento. Puedes pedir:

Un reembolso. Te devolvemos el precio que pagaste por la entrada, tras cualquier descuento. Los gastos de gestión no se reembolsan.
Reventa. Ponemos tu entrada a la venta para otros miembros al precio que pagaste. Se te devuelve el importe cuando alguien la compre.

Cómo funciona

Nuestro equipo revisa cada solicitud de reembolso o reventa. No ocurre nada hasta que la aprobamos.
Respondemos en un plazo de 48 horas.
Las solicitudes deben hacerse al menos 24 horas antes del inicio del evento. Después, no podemos reembolsar ni revender entradas.
Solo puedes solicitar reembolsos o reventa de tantas entradas como tengas. Una entrada que ya está en una solicitud o en reventa no puede usarse para otra.
Cuéntanos brevemente por qué no puedes venir, para que podamos planificar el evento.
Los reembolsos aprobados vuelven a la tarjeta con la que pagaste. Tu banco puede tardar de 5 a 10 días laborables en mostrarlos.

Reembolsamos el precio completo de la entrada menos los gastos de gestión aplicables.

Las entradas son para un evento de ocio en una fecha concreta, por lo que no se aplica el plazo de desistimiento de 14 días (RDL 1/2007, art. 103.l).

Preguntas: info@cabanalibre.com.